Што трэба ведаць аб праграмах лаяльнасці? — «Актуальны мікрафон» (відэа+аўдыё)

«Праграма лаяльнасці — гэта інструмент не толькі прыцягнення кліента, але і яго ўтрымання, механізм, які дазваляе рабіць так, каб кліент прыходзіў зноў і зноў» — кажа кіраўнік адной з такіх праграм Алег Захараў. Якія інструменты выкарыстоўваюць гандлёвыя сеткі, каб прыцягнуць пакупнікоў? Як рабіць пакупкі, каб на самой справе атрымаць эканамічную выгаду? Як працуюць розныя праграмы лаяльнасці? Госць адказаў на пытанні радыёслухачоў і вядучых праграмы «Актуальны мікрафон» Дзмітрыя Рубашнага і Алены Вахрамеевай. https://www.youtube.com/watch?v=Y1axE5lFgW4&feature=youtu.be